IT-Ausfall-Garantie

Ein Systemhaus, das seine Versprechen unterschreibt.

„Wir kümmern uns schnell“ kann jeder sagen. Wir gehen einen Schritt weiter: Ihre Reaktionszeit wird konkret vereinbart, schriftlich festgehalten und Bestandteil Ihres Vertrags.

Damit wissen Sie nicht nur, dass wir helfen wollen. Sie wissen, wann wir reagieren.

Unsere IT-Ausfall-Garantie

• Feste Reaktionszeit statt schwammiger Versprechen
• Schriftlich im Vertrag vereinbart
• Individuell passend zu Ihrem Unternehmen
• Klare Definition, wann die Reaktionszeit beginnt
• Transparente SLA-Regelung
• Gutschrift, wenn wir die vereinbarte Reaktionszeit nicht einhalten

Wenn wir es versprechen, muss es auch messbar sein.

Gemeinsam legen wir fest, welche Reaktionszeit Ihr Unternehmen benötigt. Ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen hat andere Anforderungen als eine Praxis, Kanzlei, Produktionsfirma oder ein Unternehmen mit kritischen Server- und Cloud-Systemen.

Das Ergebnis ist kein Marketingversprechen, sondern eine konkrete Vereinbarung: nachvollziehbar, messbar und schwarz auf weiß.

Warum wir das machen?

Weil IT-Ausfälle Geld kosten. Mitarbeiter können nicht arbeiten, Kunden erreichen Sie nicht, Aufträge bleiben liegen und im schlimmsten Fall steht ein kompletter Betrieb still.

Ein Systemhaus sollte deshalb nicht nur dann interessant sein, wenn alles funktioniert. Es muss gerade dann funktionieren, wenn etwas ausfällt.

Und wenn es wirklich dringend ist?

Für Situationen, in denen Sie nicht bis zum nächsten Werktag warten können, bieten wir über unsere Schwesterseite 24h-Beratung zusätzliche Unterstützung und Beratung rund um die Uhr.

Kein gutes Gefühl. Eine klare Vereinbarung.

Sie müssen uns nicht einfach glauben, dass wir schnell reagieren. Lesen Sie nach, was vereinbart wurde.

Wir machen unsere Leistung messbar – und übernehmen Verantwortung für unsere Zusage.

Reaktionszeit für Ihre IT festlegen und Ausfallrisiko reduzieren.