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In 60 Sekunden gebucht — von echten IT-Experten bearbeitet

Professionelle IT-Hilfe. Jetzt buchen.

Kein Warten in der Warteschleife, keine vagen Kostenvoranschläge: Sie wählen, wir liefern — mit der Präzision, die Sie von Enterprise-IT erwarten, und dem persönlichen Draht eines regionalen Systemhauses.

So läuft's ab — in vier Schritten

Sie wählen hier aus und erhalten im Anschluss Ihr Angebot und Ihre AVV. Nach Ihrer Annahme des Angebots erfolgt die Rechnungsübersendung — nach Zahlungseingang erhalten Sie Terminvorschläge, und nach Bestätigung des Termins die gewünschte Leistung.

Warum vorab statt hinterher? Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, reservieren wir den Termin fest für Sie — keine Unsicherheit, kein Prüfen im Nachhinein, kein Warten auf eine Bonitätsklärung. Sie bekommen dafür etwas, das im IT-Support selten ist: einen Termin, auf den Sie sich zu 100 % verlassen können.

Gut zu wissen: Ihre Erstbuchung und Zahlung deckt genau die oben genannte erste Zeiteinheit ab (z. B. die ersten 10 Minuten bei Remote-Support und Telefon-Beratung). Wird diese Zeit überschritten, fällt für die tatsächlich genutzte Mehrzeit der reguläre Stundensatz anteilig an — diese Mehrkosten stellen wir Ihnen im Anschluss gesondert in Rechnung. Sie behalten dabei jederzeit die volle Kontrolle: Die Fernwartungsverbindung oder das Telefonat können Sie selbstverständlich jederzeit selbst beenden.

1 Wie soll geholfen werden?

Remote / Fernzugriff 159,50 € / Std. 15-Minuten-Takt Telefonsupport / Beratung 159,50 € / Std. 10-Minuten-Takt Abgabe im Shop (Poststr. 26, 14612 Falkensee) 159,50 € / Std. 15-Minuten-Takt

2 Worum geht es?

3 Wählen Sie Ihren Termin

Der Preis richtet sich automatisch nach dem gewählten Tag — heute und morgen mit Aufschlag für die schnelle Verfügbarkeit, ab übermorgen zum Normalpreis.

4 Ihre Kontaktdaten

Name * Firma * E-Mail * Telefon *

Straße & Hausnummer * PLZ * Ort *

Vollständige Angaben nötig — damit legen wir bei Annahme Ihr Kundenkonto an und stellen Rechnung, AVV und XRechnung korrekt aus.

5 Zusätzliche Angaben optional

Nachricht Dokumente hochladen

Bis zu 5 Dokumente auswählen oder hierher ziehen

Erlaubt: PDF, Word/Excel, ZIP sowie Fotos (JPG, PNG — auch direkt vom Handy, HEIC/HEIF-Fotos vom iPhone werden automatisch erkannt). Router-Zugangsdaten, Telefonrechnung, ein Foto vom Problem oder bestehende Dokumentation — je klarer das Bild vorab, desto zielgerichteter der Einsatz. Bis zu 5 Dateien, je max. 8 MB.

§ 1 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Auftragnehmer im Rahmen der folgenden Leistung: IT-Zweitmeinung / allgemeine Bewertung. Grundlage ist die Anfrage des Auftraggebers vom 22.07.2026 (Vorgang AVV-2026-XXXX). Die Vereinbarung beginnt mit ihrer Bestätigung durch beide Parteien und endet mit dem Abschluss der beauftragten Leistung einschließlich der vereinbarten Löschfristen nach § 8.
§ 2 Art und Zweck der Verarbeitung

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Erbringung der beauftragten gutachterlichen bzw. IT-Dienstleistung erforderlich ist: Sichtung und Bewertung von Unterlagen und Systemen, Dokumentation von Befunden, Kommunikation mit dem Auftraggeber sowie Erstellung des vereinbarten Berichts. Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken, insbesondere zu Werbezwecken oder zur Weitergabe an Dritte, findet nicht statt.
§ 3 Art der Daten

Folgende Datenarten sind nach Angabe des Auftraggebers voraussichtlich Gegenstand der Verarbeitung:

Kontakt- und Kommunikationsdaten (Namen, E-Mail, Telefon)
Vertrags- und Angebotsunterlagen
Systemdaten (Konfigurationen, Logdateien, Inventarlisten)
Beschäftigtendaten (z. B. Benutzerkonten, Arbeitsplatzdaten)
Kunden- bzw. Mandanten-/Patientendaten in geprüften Systemen
Abrechnungs- und Finanzdaten

§ 4 Kategorien betroffener Personen

Von der Verarbeitung sind folgende Personengruppen betroffen:

Ansprechpartner und Beschäftigte des Auftraggebers
Kunden, Mandanten bzw. Patienten des Auftraggebers, soweit deren Daten in den geprüften Systemen enthalten sind
Beschäftigte des Auftraggebers, deren Benutzer- oder Arbeitsplatzdaten Gegenstand der Prüfung sind

§ 5 Pflichten des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Auftraggebers (Art. 28 Abs. 3 lit. a DSGVO). Alle mit der Verarbeitung befassten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet (Art. 28 Abs. 3 lit. b DSGVO). Der Auftragnehmer trifft technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO; eine Übersicht der Maßnahmen stellt der Auftragnehmer auf Anforderung bereit. Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei der Erfüllung von Betroffenenrechten (Art. 12–23 DSGVO) sowie der Pflichten aus Art. 32–36 DSGVO und informiert ihn unverzüglich, wenn er der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen Datenschutzrecht verstößt. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten meldet der Auftragnehmer dem Auftraggeber unverzüglich.
§ 6 Unterauftragsverhältnisse

Der Auftragnehmer setzt für die Verarbeitung folgende Unterauftragnehmer ein: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hosting und E-Mail, Rechenzentren in Deutschland). Die Beauftragung weiterer Unterauftragnehmer bedarf der vorherigen Information des Auftraggebers; dieser kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt.
§ 7 Kontrollrechte des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist berechtigt, sich vor Beginn und während der Verarbeitung von der Einhaltung dieser Vereinbarung zu überzeugen — durch Auskünfte, vorgelegte Nachweise oder nach Terminabstimmung durch Kontrollen beim Auftragnehmer während der üblichen Geschäftszeiten (Art. 28 Abs. 3 lit. h DSGVO).
§ 8 Löschung und Rückgabe

Nach Abschluss der Leistung gibt der Auftragnehmer sämtliche überlassenen Unterlagen und Daten nach Wahl des Auftraggebers zurück oder löscht sie datenschutzgerecht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der erstellte Bericht selbst sowie diese Vereinbarung werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert.
§ 9 Haftung und Schlussbestimmungen

Für die Haftung gelten Art. 82 DSGVO sowie die gesetzlichen Regelungen. Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Vereinbarung wird gemäß Art. 28 Abs. 9 DSGVO in einem elektronischen Format geschlossen. Zur Beweissicherung des Vertragsschlusses werden Name des Bestätigenden, Zeitstempel, IP-Adresse, technische Systemmerkmale des verwendeten Endgeräts (User-Agent, Betriebssystem, Browser, Browsersprache) sowie ein SHA-256-Fingerprint des vollständigen Vertragstextes erfasst und zusammen mit dieser Vereinbarung revisionssicher beim Auftragnehmer dokumentiert; beide Parteien können sich im Streitfall auf diese Dokumentation berufen.

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Im nächsten Schritt erstellen wir daraus ein persönliches PDF-Dokument, das Sie prüfen und behalten.

Hinweis für Unternehmer: Alle genannten Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Dieses Angebot richtet sich ausdrücklich und ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — insbesondere Unternehmen, Firmen, Gewerbetreibende, Vereine und Stiftungen im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können über dieses Formular kein Angebot anfordern; die Pflicht zur Angabe von Gesamtpreisen nach § 3 Preisangabenverordnung (PAngV) findet daher keine Anwendung.

Mit * markierte Felder sind Pflicht. Im nächsten Schritt sehen Sie den Hinweis zur Auftragsverarbeitung (AVV) und den genauen Preis — erst mit „Verbindlich absenden" wird Ihre Buchung eingereicht.