Referenzen · Spielwaren & Buchhandlung
besondere Produkte für kleine und große Kunden
von Kloeden – Fachgeschäft. Digital gedacht.
von Kloeden steht seit Jahren für Bücher, gutes Spielzeug und besondere Produkte für kleine und große Kunden in Berlin-Wilmersdorf/Charlottenburg. Damit auch die technische Basis mit den Anforderungen eines modernen Fachgeschäfts Schritt hält, wurde die gesamte IT-Infrastruktur erneuert.
01 Ausgangslage
Bei von Kloeden treffen traditioneller Fachhandel und moderne Kundenanforderungen aufeinander.
Die vorhandene IT-Infrastruktur sollte umfassend modernisiert und gleichzeitig eine zuverlässige technische Grundlage für den täglichen Geschäftsbetrieb geschaffen werden.
Neben der IT standen dabei auch die Kommunikation, die Sicherheit im Ladengeschäft und der digitale Vertrieb im Mittelpunkt.
Gesucht war eine Lösung, bei der die einzelnen Bereiche zuverlässig zusammenspielen und langfristig professionell betreut werden.
Die vorhandene IT-Infrastruktur sollte umfassend modernisiert und gleichzeitig eine zuverlässige technische Grundlage für den täglichen Geschäftsbetrieb geschaffen werden.
Neben der IT standen dabei auch die Kommunikation, die Sicherheit im Ladengeschäft und der digitale Vertrieb im Mittelpunkt.
Gesucht war eine Lösung, bei der die einzelnen Bereiche zuverlässig zusammenspielen und langfristig professionell betreut werden.
02 Unsere Lösung
Die komplette IT-Infrastruktur wurde erneuert und auf eine moderne und zuverlässige Basis gestellt.
Für die tägliche Kommunikation wurde eine moderne GAMMA-Telefonie eingerichtet. Damit steht dem Fachgeschäft eine zeitgemäße und flexible Telefonielösung zur Verfügung.
Zusätzlich wurde eine professionelle Warensicherung für das Geschäft umgesetzt, um die Produkte im stationären Handel zuverlässig zu schützen.
Ein weiterer Schwerpunkt war die digitale Präsenz: Der komplette Online-Shop wurde neu umgesetzt und schafft damit neben dem Ladengeschäft einen modernen digitalen Verkaufskanal.
So wurden stationärer Handel und Online-Geschäft technisch miteinander verbunden – mit einer modernen IT-Infrastruktur als Grundlage.
Auch nach der Umsetzung bleibt die Technik in unserer Betreuung. Die Systeme werden permanent gewartet, gepflegt und überwacht, damit die technische Grundlage des Geschäftsbetriebs zuverlässig funktioniert.
Für die tägliche Kommunikation wurde eine moderne GAMMA-Telefonie eingerichtet. Damit steht dem Fachgeschäft eine zeitgemäße und flexible Telefonielösung zur Verfügung.
Zusätzlich wurde eine professionelle Warensicherung für das Geschäft umgesetzt, um die Produkte im stationären Handel zuverlässig zu schützen.
Ein weiterer Schwerpunkt war die digitale Präsenz: Der komplette Online-Shop wurde neu umgesetzt und schafft damit neben dem Ladengeschäft einen modernen digitalen Verkaufskanal.
So wurden stationärer Handel und Online-Geschäft technisch miteinander verbunden – mit einer modernen IT-Infrastruktur als Grundlage.
Auch nach der Umsetzung bleibt die Technik in unserer Betreuung. Die Systeme werden permanent gewartet, gepflegt und überwacht, damit die technische Grundlage des Geschäftsbetriebs zuverlässig funktioniert.
03 Ergebnis
Eine moderne digitale Basis für ein traditionsreiches Fachgeschäft.
Neue IT-Infrastruktur, moderne GAMMA-Telefonie, professionelle Warensicherung und ein vollständig aufgesetzter Online-Shop bilden heute die technische Grundlage für von Kloeden.
Damit wurde nicht nur bestehende Technik ersetzt. Es entstand eine zuverlässige Systemlandschaft, die den täglichen Geschäftsbetrieb unterstützt und gleichzeitig die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens ermöglicht.
Vom Ladengeschäft bis zum Online-Shop: Technik, Kommunikation, Sicherheit und digitale Prozesse wurden modernisiert und dauerhaft in Betreuung übernommen.
Neue IT-Infrastruktur, moderne GAMMA-Telefonie, professionelle Warensicherung und ein vollständig aufgesetzter Online-Shop bilden heute die technische Grundlage für von Kloeden.
Damit wurde nicht nur bestehende Technik ersetzt. Es entstand eine zuverlässige Systemlandschaft, die den täglichen Geschäftsbetrieb unterstützt und gleichzeitig die digitale Weiterentwicklung des Unternehmens ermöglicht.
Vom Ladengeschäft bis zum Online-Shop: Technik, Kommunikation, Sicherheit und digitale Prozesse wurden modernisiert und dauerhaft in Betreuung übernommen.
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