Kurzantwort: Als Gewerbetreibender brauchen Sie keinen Technik-Vortrag, sondern einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT, Ihre Website, Ihre Telefonie und Ihre Datensicherung so betreut, dass Sie arbeiten können. Systemhaus.IT ist dieser Partner für Betriebe in Berlin, Potsdam und Brandenburg, auf Wunsch auch bundesweit per Fernbetreuung. Sie finden uns an zwei zentralen Standorten: am Adenauerplatz in Berlin und direkt am Bahnhof in Falkensee. Wir sind nicht die preiswerte IT, sondern die verlässliche.

Systemhaus.IT Berlin: im Zentrum von Berlin am Adenauerplatz und Kurfürstendamm, Berlin-Wilmersdorf/Charlottenburg, Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin

Systemhaus.IT Falkensee: im Zentrum von Falkensee (Havelland), direkt am Bahnhof, Poststr. 26, 14612 Falkensee, mit Shop und Werkstatt-Annahme

Sie sind Chef. Nicht IT-Abteilung.

Sie haben Ihren Betrieb aufgebaut, weil Sie etwas können: Handwerk, Handel, Beratung, Verwaltung, Service. Nicht, weil Sie sich für Server, Passwörter und PHP-Versionen interessieren. Und trotzdem landet es bei Ihnen.

Es ist Montagmorgen, kurz vor acht. Der erste Kunde steht vor der Tür, der Kassenbildschirm bleibt schwarz, und im Postfach liegt eine Mail, die Sie nicht einordnen können. Auf der Website steht seit Tagen ein Fehler, und die Agentur, die sie gebaut hat, antwortet nicht mehr. Sie stehen da, mit der Verantwortung für alles, und dazu kommt noch die IT.

Wenn Sie sich darin wiederfinden: Sie sind nicht allein, und Sie sind hier richtig. Das ist kein Werbespruch, sondern unser Alltag mit Betrieben wie Ihrem.

Erkennen Sie sich wieder?

Viele Gewerbetreibende, die zu uns kommen, sagen am Anfang fast dasselbe:

  • „Ich weiß gar nicht, wen ich anrufen soll." Der eine hat die Website gebaut, der andere den PC eingerichtet, der Dritte die Telefonanlage. Niemand überblickt das Ganze.
  • „Das hat bisher immer ein Bekannter gemacht." Ein Neffe, ein Kunde, ein Nachbar. Das funktioniert, bis es nicht mehr funktioniert.
  • „Ich glaube, wir haben ein Backup. Irgendwo." Genau dieser Satz ist das Risiko.
  • „Meine Website ist von vor ein paar Jahren." Seitdem hat sich bei Sicherheit, Technik und Erwartungen Ihrer Kunden viel verändert.
  • „Ich habe Angst, dass etwas passiert und ich nicht weiß, was ich tun soll." Diese Sorge ist berechtigt und ein guter Grund, sie ernst zu nehmen.
  • „Mein Dienstleister meldet sich nur, wenn es teuer wird." Das ist kein gutes Verhältnis, und es muss nicht so bleiben.

Was Gewerbetreibende von ihrer IT wirklich erwarten

Wenn wir zuhören, geht es fast nie um Technik. Es geht um vier Dinge:

  • Dass es läuft. Kasse, Rechner, E-Mail, Telefon, Website, Drucker: Sie wollen nicht darüber nachdenken müssen.
  • Dass jemand da ist. Ein Mensch, der Ihren Betrieb kennt und zurückruft, nicht ein Ticketsystem.
  • Dass Sie sicher sind. Ihre Kundendaten, Ihre Angebote, Ihre Rechnungen und Ihr Ruf sollen geschützt sein.
  • Dass Sie verstehen, was passiert. In normaler Sprache, ohne Fachchinesisch und ohne schlechtes Gewissen für Fragen.

Das übernehmen wir für Ihren Betrieb

Arbeitsplätze, Netzwerk und Server

Einrichtung, Wartung und Absicherung von PCs, Notebooks, Netzwerk, WLAN, Druckern und, wo vorhanden, Servern. Mit klarer Dokumentation, damit nicht alles in einem Kopf steckt.

Datensicherung, die tatsächlich funktioniert

Backups, die geprüft und wiederhergestellt werden und nicht nur im Vertrag stehen. Denn ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Annahme.

Website, Shop und Hosting

Reparatur, Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Website und Ihres Shops, auch wenn Ihre bisherige Agentur nicht mehr erreichbar ist. Das schließt Hosting, PHP-Umstellungen und die Absicherung gegen aktuelle Lücken wie PHP2Shell ein.

E-Mail, Cloud und Telefonie

Saubere E-Mail-Einrichtung, sichere Cloud-Lösungen und moderne Telefonie, die zu Ihrem Alltag passt und nicht umgekehrt.

Sicherheit und Notfallvorsorge

Schutz vor Phishing und Schadsoftware, geregelte Zugänge und ein Notfallplan, der im Ernstfall nicht erst gesucht werden muss.

KI und Marketing mit Augenmaß

Wo künstliche Intelligenz Ihren Betrieb entlastet, und wie Sie in Berlin, Potsdam und Brandenburg bei Google und in KI-Antworten gefunden werden. Ohne Hype, mit klarem Nutzen.

So läuft Ihr Einstieg bei uns

Der erste Schritt ist klein, und er verpflichtet Sie zu nichts außer zu einem ehrlichen Gespräch. So gehen wir vor:

  1. Sie melden sich. Per Telefon, per Mail oder indem Sie bei uns vorbeikommen, in Berlin am Adenauerplatz oder in Falkensee am Bahnhof.
  2. Wir hören zu. Sie erzählen, was bei Ihnen los ist, was nervt und wovor Sie Sorge haben. Wir stellen Fragen und sagen Ihnen ehrlich, was wir davon halten.
  3. Wir verschaffen uns einen Überblick. Welche Geräte, welche Software, welche Zugänge, welche Verträge, welche Backups gibt es wirklich? Meist ist das mehr, als Sie dachten.
  4. Sie bekommen ein klares Bild. Was läuft gut? Was ist riskant? Was ist dringend, und was kann warten? In normaler Sprache und mit einer ehrlichen Aussage zu Aufwand und Kosten.
  5. Sie entscheiden. Ob und wie wir zusammenarbeiten, bleibt Ihre Entscheidung, ohne Druck und ohne Kleingedrucktes.
  6. Wir stabilisieren zuerst, dann verbessern wir. Erst muss alles sicher laufen, danach kommen die schönen Dinge.

Warum Gewerbetreibende bei uns gut aufgehoben sind

  • Echte Standorte, echte Menschen: Sie können vorbeikommen, Geräte abgeben und mit jemandem sprechen, der Sie kennt.
  • Ein Ansprechpartner statt Zuständigkeitsroulette: IT, Website, Telefonie und Cloud aus einer Hand.
  • Sichern, bevor wir verändern: Wir fassen nichts an, bevor die Daten geschützt sind.
  • Klartext statt Fachchinesisch: Sie wissen immer, woran Sie sind.
  • Ein Geschäftsführer, der selbst Experte ist: Herr Dennis Sattler steht nach Vereinbarung für ein Gespräch zur Verfügung.
  • Wenn andere aufgeben, fangen wir erst an: Auch bei alten Systemen, hinterlassenen Baustellen und Projekten, die andere liegen gelassen haben.

Wir sind nicht die preiswerte IT, und das ist Absicht

Wir sagen es Ihnen lieber jetzt als später: Systemhaus.IT ist nicht der günstigste Anbieter und will es nicht sein. Wir bieten keine Gratis-Checks und keine Lockangebote. Unsere Beratung ist kostenpflichtig, weil Sie von uns eine verlässliche Einschätzung bekommen und keinen Verkaufstermin.

Dafür bekommen Sie Menschen, die ans Telefon gehen, Arbeit, die dokumentiert ist, und einen Partner, der Verantwortung übernimmt.

Bei uns melden sollten sich

  • Inhaber und Geschäftsführer, für die ein IT-Ausfall Kunden, Umsatz oder Ruf kostet
  • Gewerbetreibende, die ihre IT geordnet aufstellen und dafür angemessen investieren möchten
  • Betriebe, die einen Partner für die nächsten Jahre suchen und keine Notlösung für den Moment

Wir sind nicht der Richtige für

  • Anfragen, bei denen der niedrigste Preis das einzige Kriterium ist
  • Erwartungen an Gratisleistungen
  • Vorhaben, bei denen Sorgfalt und Dokumentation verhandelbar sein sollen

Das sagen wir nicht aus Überheblichkeit, sondern aus Respekt vor Ihrer und unserer Zeit.

Was kostet Ihren Betrieb eine Stunde Stillstand?

Rechnen Sie nach, bevor Sie über Preise sprechen: Auf systemhaus.in finden Sie unseren Ausfallrechner: Was kostet Sie eine Stunde IT-Ausfall wirklich? Branche wählen, Mitarbeiterzahl und Ausfalldauer eintragen, berechnen. Kein Rätselraten, sondern eine echte Zahl. Viele Inhaber sind danach überrascht, wie klein der Preis guter Betreuung im Vergleich zu einem Ausfall ist.

Gerade jetzt aktuell: Ihre Website und die PHP-Lücke

Auch wenn Sie sich nie um Technik kümmern wollten: Ihre Website ist ein Teil Ihres Betriebs. Die kritische PHP-Lücke PHP2Shell (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619) betrifft Websites und Shops, die auf PHP laufen, und das sind sehr viele. Wenn Ihre Seite nach einer Umstellung Ihres Hosters nicht mehr läuft, oder wenn Sie nicht wissen, ob sie gepatcht ist, sprechen Sie mit uns. Mehr dazu in unserem Beitrag PHP2Shell: Seite oder Shop nicht erreichbar, wer hilft?

So finden Sie uns: zwei zentrale Standorte

Berlin: im Zentrum am Adenauerplatz und Kurfürstendamm

Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin
Im Zentrum von Berlin, in Berlin-Wilmersdorf/Charlottenburg, am Adenauerplatz und am Kurfürstendamm. Ihr Ansprechpartner für Betriebe in Charlottenburg-Wilmersdorf, Mitte, Schöneberg, Steglitz, Spandau und der gesamten Berliner Innenstadt.

Falkensee: im Zentrum direkt am Bahnhof

Poststr. 26, 14612 Falkensee
Im Zentrum von Falkensee im Havelland, direkt am Bahnhof, mit Shop und Werkstatt-Annahme. Ihr Ansprechpartner für Betriebe in Falkensee, im Havelland, in Oberhavel, im Berliner Westen, in Potsdam und im Land Brandenburg.

Finden Sie Ihren Ansprechpartner direkt auf der Karte: auf systemhaus.in/berlin: Alle 12 Berliner Bezirke mit echten Bezirksgrenzen und direktem Ansprechpartner und auf systemhaus.in/brandenburg: Alle Landkreise mit echten Kreisgrenzen und direktem Ansprechpartner. Grau hinterlegte Kreise haben noch keine eigene Seite. Rufen Sie uns trotzdem an, wir sind auch dort.

Außerhalb der Region betreuen wir Betriebe auf Wunsch bundesweit per Fernbetreuung.

Eine zweite Meinung, wenn Sie unsicher sind

Sie haben bereits einen Dienstleister und fragen sich, ob das so in Ordnung ist? Ob die Rechnung stimmt, ob die Arbeit sauber war oder ob ein Angebot angemessen ist? Dann kann sich unser Geschäftsführer Herr Dennis Sattler den Sachverhalt anschauen und eine fundierte Zweitmeinung geben, nach Vereinbarung. Mehr dazu auf EDV-Gutachter und IT-Zweitmeinung: fundierte Einschätzung bei Verträgen, Angeboten, Mängeln und Streitfällen auf edv-gutachter.info.

Häufige Fragen von Gewerbetreibenden

Ich bin Einzelunternehmer oder habe nur wenige Mitarbeiter. Lohnt sich ein IT-Partner?

Gerade dann. Kleine Betriebe haben keine eigene IT-Abteilung und kaum Reserven, wenn etwas ausfällt. Die Betreuung fällt entsprechend schlanker aus, aber jemand sollte sich verantwortlich fühlen.

Für welche Betriebe arbeiten Sie?

Für Handwerksbetriebe, Händler, Dienstleister, Hausverwaltungen, Praxen, Kanzleien, Selbstständige und Mittelständler, die ihre IT geordnet aufstellen wollen und bereit sind, dafür angemessen zu investieren.

Was kostet das?

Das hängt von Größe, Umgebung und Umfang ab. Wir sind nicht der günstigste Anbieter und bieten keine Gratisleistungen. Nach einem ersten Gespräch nennen wir Ihnen ehrlich, womit Sie rechnen müssen.

Muss ich meine ganze IT austauschen?

Nein. Vorhandenes wird zuerst geprüft und übernommen und nur dort ersetzt, wo es nötig ist.

Mein bisheriger Dienstleister ist nicht erreichbar. Können Sie trotzdem helfen?

Ja. Wir klären mit Ihnen, welche Zugänge Sie selbst haben, oft mehr, als man denkt, und arbeiten uns von dort vor. Bei Vertragsfragen empfehlen wir zusätzlich Rechtsberatung.

Kann ich mit meinen Geräten bei Ihnen vorbeikommen?

Ja, in Falkensee mit Shop und Werkstatt-Annahme direkt am Bahnhof. Wie Sie bei Geräten mit Kunden- oder Patientendaten vorgehen sollten, besprechen wir vorab mit Ihnen.

Arbeiten Sie auch außerhalb von Berlin und Brandenburg?

Ja. Vor Ort in Berlin, Potsdam und Brandenburg, bundesweit per Fernbetreuung.

Wo finde ich Systemhaus.IT?

In Berlin im Zentrum am Adenauerplatz und Kurfürstendamm, Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin. In Falkensee im Havelland direkt am Bahnhof, Poststr. 26, 14612 Falkensee, mit Shop und Werkstatt-Annahme.

Kann ich mit dem Geschäftsführer sprechen?

Ja, nach Vereinbarung. Herr Dennis Sattler steht als Experte zur Verfügung, auch für eine Zweitmeinung. Informationen auf edv-gutachter.info.

Sie müssen das nicht allein tragen

Sie führen einen Betrieb, und das ist Arbeit genug. Die IT muss nicht auch noch Ihr Problem sein. Rufen Sie uns an, kommen Sie vorbei oder schreiben Sie uns. Wir hören zu und sagen Ihnen ehrlich, was wir sehen.

Systemhaus.IT: der richtige Partner für heute und auch zukünftig. Wenn andere aufgeben, fangen wir erst an.

Telefon: +49 3322 8509070

E-Mail: team@systemhaus.in

Standort Berlin: Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin (im Zentrum am Adenauerplatz und Kurfürstendamm, Berlin-Wilmersdorf/Charlottenburg)

Standort Falkensee: Poststr. 26, 14612 Falkensee (im Zentrum, Havelland, direkt am Bahnhof, mit Shop und Werkstatt-Annahme)

Ausfallrechner: Was kostet Sie eine Stunde IT-Ausfall wirklich? Direkt auf systemhaus.in berechnen

Berlin: Alle 12 Bezirke im Blick

Brandenburg: Ganz Brandenburg im Blick

Zweitmeinung: IT-Zweitmeinung und EDV-Gutachter: edv-gutachter.info

Alle Lösungen: systemhaus.in/loesungen

Systemhaus.IT, Berlin, Potsdam, Brandenburg & bundesweit: Wenn andere aufgeben, fangen wir erst an.